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AI正在动摇心理健康行业,还是将由此开创文明变革新局?
发布时间:2024-06-07 08:58:01      点击次数:1414

过去十年,人工智能在许多专业领域,已经被用来辅助甚至取代人类。

现在有的机器人在送杂货,有的在工厂的装配线上工作,还有人工智能助理安排会议或接听客户服务电话。也许更令人惊讶的是,我们最近开始主动欣赏起了人工智能所生产的视觉艺术——尤其是在色情作品、好莱坞式的工业化产品中,其发展势头如火如荼。

除此以外,人们也开始阅读人工智能所“写”的散文和诗歌(Miller 2019 ),即通过模仿或重组人类作品而创作的文章和诗歌内容。最近,ChatGPT 的发展,展示了人工智能如何在教育(Kung 等人,2023)、司法系统(Parikh 等人,2019)和娱乐业中得到应用。[1]

chat gpt写的诗 | viewlesswings

人工智能非常有前途的发展领域之一是医疗保健(Mishra 等人,2021)。多年来,人工智能一直被用来协助诊断患者病情,并被用来寻找非常好的治疗方法(例如,参见 IBM Watson)。最近,人工智能机器人已被用来帮助外科医生进行脑部手术(Prabu et al. 2014)。

人工智能正在迅速而有效地执行医疗保健环境中的多项任务,我们过去认为,这些任务是人类的特权。特别是,人工智能在诊断某些疾病方面,似乎比人类做得更好;因为它可以从大量数据集中学习,并比我们更好地识别模式化信息(Loh 2018)。因此,主要与诊断相关的医学领域,可能会比其他领域更早地与人工智能相结合。

医疗市场的需求不断增加,但财政资源有限。利用人工智能为医疗保健管理提供实质性支持的前景,让许多人对改善全球医疗保健、并使其更具成本效益的可能性充满希望。关于其在医学上被成功应用的报道,已出现在科学期刊和流行杂志上。例如,一些研究表明,人工智能在检测皮肤癌(Esteva 和 Topol 2019)或糖尿病视网膜病变(Savoy 2020 )等疾病方面,比人类医生做得更好,有些研究预测人工智能将在几十年内取代人类医疗保健从业者[2]。

假设人工智能能够实现科技界的愿景(我们在本文中认为,这是理所当然的一个重大假设),人工智能将可以为更多的人提供更好的护理。然而,从人类医疗援助转向人工智能医疗援助的成本,却也不容忽视。

用人工智能取代大量人类医生的明显成本之一,是医疗保健的非人性化。治疗师与病人关系的人性维度肯定会被削弱。

人性化服务,通常被认为是医疗保健提供的核心方面的人际互动特征,例如同理心和信任,伴随人工智能的介入,这有可能会消失。当然,这不意味着人工智能服务的预期会低于、或风险会高于人工服务。

然而,医疗保健的某些领域似乎要人类的参与,而不能全权委托给人工智能。特别是,人工智能似乎不太可能能够同情病人,与他们的情绪状态相关或为患者提供人类医生可以提供的那种情感联系。很明显,同理心是人类的一个重要维度,很难或者在概念上不可能将其转化为数学公式、编码到算法中。

在某些医疗保健领域,这些因素可能几乎无关紧要。人们可能不太关心与实体(人类或非人类)建立人类间的联系对填充伤口空洞或断指手术的帮助。但在精神病学和精神卫生保健等领域,与另一个人的人性化的互动可能是不可替代的,因为它似乎是成功进行精神病学诊断和治疗的主要因素之一。

然而,如果在精神病学中使用人工智能为患者带来了积极的结果,那么,精神病学的非人性化不仅是值得付出的代价——特别是,如果它降低了成本并改善了获取机会;此外,精神病学本质上以治疗师与患者之间的人际关系为基础,这一本质也会受到质疑。

即使有理由对这种观点改变的可能性表示怀疑,但潜在的好处是什么确实还是值得探究的。未来,我们可能会对人工智能在精神病学中的应用所取得的成就感到惊讶,就像 20 或 30 年前,如果有人声称智能手机将成为人类社会中如此重要的一部分,我们也会感到惊讶一样。

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